12月11日，williamhill中文官网面向公司辅导员、近三年新任班主任及各班级心理委员，开展了2025年度心理健康工作专题培训。本次培训特邀公司心理健康中心孔令丽老师担任主讲，旨在帮助一线育人工作者精准识别员工心理困扰信号、科学开展帮扶工作，切实守护员工心理健康，为员工成长成才筑牢心理防线。 

培训会上，孔令丽老师围绕员工心理危机的识别与干预展开专业讲解。她从情绪、行为、学业与人际三个维度，系统剖析了员工心理困扰的“预警信号”：情绪层面需警惕长期低落、易怒焦虑、情感麻木等持续负面状态；行为层面要关注作息紊乱、饮食剧变、刻意避世甚至自伤酗酒等反常表现；学业与人际层面则需重视成绩骤降、作业拖延、人际冲突频发、对未来极度恐慌等明显滑坡情况。

针对识别心理信号后的帮扶工作，孔令丽老师提出了科学的实操思路。一是建立信任、主动沟通，育人者需以关心而非审问的态度与员工交流，秉持“倾听大于说教”原则，让员工感受到理解与接纳，同时严守员工心理隐私；二要分级介入、联动资源，针对不同严重程度的心理困扰，分别给予学业鼓励、对接辅导员、联系心理咨询中心等帮扶举措，对出现严重危机的员工则第一时间启动干预机制，严禁盲目独自处理；三是长期关注、营造氛围，建议班主任建立员工心理动态档案，心理委员牵头开展班级心理活动，从源头减少心理危机的发生。

公司党委副书记龙刚作总结讲话。他强调，当前老员工心理健康问题需引起高度重视，因心理健康问题引发的员工事件时有发生。他指出，班主任作为员工在校期间的“大家长”，心理委员作为班级心理动态的“观察者”，是守护员工心理健康的第一道且最关键的防线，希望全体参训人员能将培训所学转化为实际行动，切实履行帮扶职责。  

此次培训内容兼具实用性与指导性，今后公司将持续作为师生开展心理健康工作的坚强后盾，定期组织相关培训、更新帮扶资源手册，以细心、耐心与爱心守护员工心灵，为员工心理健康保驾护航。